Datenschutz

Datenerhebung und Datennutzung erfolgt ausschließlich durch Fachkräfte der Jugendhilfe im Sinne des § 72a SGB VIII (u.a. Abgabe eines erweiterten Führungszeugnisses gem. § 30a BZRG). Alle Berater*innen arbeiten streng vertraulich und sind von Berufs wegen gesetzlich der Verschwiegenheit verpflichtet (§ 203 StGB).

Nutzung der Online-Beratung

1. Deine Nutzung der Webseite JugendNotmail.de ist grundsätzlich ohne Bekanntgabe identifizierbarer Daten möglich. Bevor du deine Anfrage stellst, gibst du dir selbst einen Benutzernamen (Nickname) und ein Passwort, mit denen du später auch unsere Antwort auf dein Schreiben lesen kannst. Bitte bewahre deinen Benutzernamen und dein Passwort sicher vor dem Zugang anderer Personen auf.

2. Die gesamte Kommunikation zwischen dir und jugendotmail.de erfolgt SSL-verschlüsselt, ebenso die Kommunikation des Beratungsteams innerhalb der Beratungssoftware.

3. Bei deiner Anmeldung/Registrierung werden deine Daten für statistische Zwecke gespeichert. Du kannst selbst entscheiden, ob du uns diese Daten zur Verfügung stellst oder nicht – die Angabe ist freiwillig. Lediglich die Angabe, ob du aus Berlin oder einem anderen Bundesland kommst, ist für dich verpflichtend, da die Beratung in den verschiedenen Bundesländern unterschiedlich finanziert wird. Deine Daten sind aber nicht auf dich zurückführbar. Wir nutzen die statistischen Daten, um die Qualität der Beratung kontinuierlich verbessern zu können.

4. JugendNotmail speichert nicht die IP-Adresse, die dir von deinem Internet-Zugangsprovider für die Nutzung von Internetdiensten zugewiesen wurde.

5. Zur zusätzlichen Sicherung deiner Daten, melden sich die Berater*innen auf der Berater*innen-Plattform mit einer 2-Faktor-Authentifizierung (Nutzername/Passwort/TAN) an. 

6. Die Berater*innen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.

7. Bei deutlicher und glaubhaft geäußerter Ankündigung einer Suizidabsicht oder einer Gewalttat, sehen wir uns gezwungen, die entsprechenden behördlichen Stellen zu informieren, da wir uns ansonsten selbst strafbar machen würden (vgl. z.B. §138 StGB – Nichtanzeige geplanter Straftaten). Dies wird jeweils im Einzelfall genau geprüft.

8. Du kannst dich jederzeit bei uns erkundigen, welche Daten wir von dir nutzen, speichern und verwenden und zu welchem Zweck wir das tun (Informationspflicht gem. Art. 13 DSGVO | Auskunftspflicht gem. Art. 15 DSGVO). Wir werden dir bereitwillig Auskunft geben.

9. Eure Accounts werden ein Jahr nach eurer letzten Aktivität gelöscht. Du kannst deinen Account jederzeit und ohne Angabe von Gründen selbst löschen.

10. Die Beratungsverläufe in der Einzelberatung werden sechs Monate nach der letzten Aktivität gelöscht.

Solltest Du Fragen zum Datenschutz oder zum Umgang mit deinen Daten haben oder willst du etwas über unsere Datenspeicherung erfahren, dann ruf uns unter 030/80496693 an oder schreibe eine E-Mail an info(at)jugendnotmail.de. Unser Datenschutzbeauftragter ist Jonas Warnke. Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, möchten wir dich bitten, diesen Dienst nicht in Anspruch zu nehmen.

Nutzung des Forums und Themenchats:

Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürft ihr das Forum erst nutzen, wenn ihr 16 Jahre oder älter seid. Forumsbeiträge zu einem bestimmten Thema werden ein Jahr nach letzter Aktivität gelöscht. Die Themenchats werden nicht gespeichert.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten, b.net Dresden GmbH, erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP Adresse

Der Anbieter verwendet die Protokolldaten zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit (Gefahrenabwehr) und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Die Datenerfassung erfolgt entspr. Art. 6 EU-DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Serverlogfiles werden nach einer Frist von 14 Tagen gelöscht. Bei bestimmten Voraussetzungen (siehe Punkt 7 oben) gibt es eine gesetzliche Verpflichtung, die generelle Schweigepflicht der Berater/innen zu durchbrechen, wodurch ein Zugriff behördlicher Stellen auf diese Daten möglich wird.

Einsatz von Matomo

Auf dieser Website werden unter Einsatz der Webanalysedienst-Software Matomo (www.matomo.org), einem Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, („Mataomo“) auf Basis unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Daten gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können zum selben Zweck pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit der Matomo-Technologie erhobenen Daten (einschließlich Ihrer pseudonymisierten IP-Adresse) werden auf unseren Servern verarbeitet. .
Die durch das Cookie erzeugten Informationen im pseudonymen Nutzerprofil werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend per Mausklick jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung Ihrer Cookies zur Folge hat, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.

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