JugendNotmail wurde 2001 von dem gemeinnützigen Verein jungundjetzt e. V. ins Leben gerufen. Seit Juli 2020 gehört JugendNotmail zur KJSH-Stiftung, einem großen Träger der Kinder- und Jugendhilfe. Auf jugendnotmail.de können Kinder und Jugendliche ihre Sorgen kostenlos unter Angabe eines Nicknamens einem professionellen Beratungsteam anvertrauen. Rund 160 ehrenamtliche Fachkräfte wie Psycholog*innen und Sozialpädagog*innen beraten zu rund 13 Themen wie Depression, Selbstverletzung, Gewalt, Mobbing, Missbrauch und familiäre Probleme. Darüber hinaus haben Betroffene die Möglichkeit, sich in moderierten Foren und Themenchats untereinander auszutauschen. 

Seit Bestehen wurden bereits rund 145.000 Hilferufe beantwortet, monatlich treffen bis zu 1.000 Notrufe ein und die Zahl neuer Mails ratsuchender junger Menschen steigt kontinuierlich an.

Für unsere Arbeit in der Onlineberatung wurden wir 2012 mit der PHINEO Qualitätsempfehlung im Themenfeld Depression ausgezeichnet, dem Wirkt-Siegel für besonders wirksames Engagement.